Declaración de privacidad

Última modificación: 30 de abril de 2014

POR FAVOR LEA LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y TODOS LOS MATERIALES MENCIONADOS O VINCULADOS ANTES DE UTILIZAR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DE SPOTLIO, Y ANTES DE COMPRAR SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y ANTES DE ACEPTAR NUESTRA OFERTA Y ANTES DE DISTRIBUIR GUÍAS MÓVILES DE SPOTLIO. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB O NUESTROS SERVICIOS O SERVICIOS DE CONSULTORÍA O NUESTRAS APLICACIONES MÓVILES, USTED INDICA SU ACEPTACIÓN DE CUALQUIER ACTUALIZACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

Nuestro producto (“Producto”) puede proporcionar una variedad de software como servicio de herramientas (“SaaS”), API y otros servicios de software (“Servicios”), aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes (“apps”), Consultoría y Servicios de empresa (“Servicios de Consultoría”), todos como se describe más a fondo en nuestro sitio web spotlio.com (junto con cualquier sub-dominio relacionado, el” Sitio Web”). Nuestro producto está en continua evolución y la forma y naturaleza del producto y de sus elementos puede cambiar de vez en cuando sin previo aviso.Estos términos y condiciones (los “Términos”) son un acuerdo legal (“Acuerdo”) entre usted ( junto con la empresa, en su caso, que usted representa, “Cliente”), los clientes del Cliente (“Cliente”) cuando corresponda (ambos “Usted” o “Su”) y Spotlio AG, con oficinas en San Moritz (Suiza), Vilanova i la Geltrú (España), Andorra la Vella (Andorra) y Salzburgo (Austria) (todo descrito como “spotlio.com” o “Spotlio” o “nosotros”, “nos” o “nuestro”) , el estableciendo términos y condiciones bajo los que que Usted accederá y utilizará nuestra suscripción, -SaaS-, servicios de consultoría y / o distribucion de Apps (i), que son de acceso público, o (ii) a la que usted tiene acceso en virtud de nuestras opciones de compra y / o planes de suscripción que Usted ha seleccionado (cada uno un “servicio” y colectivamente, “Servicios”), y / o (iii) otra oferta de Spotlio que usted ha aceptado.

 

AL ACCEDER A NUESTRO SITIO WEB O HACER USO DE NUESTRA SUSCRIPCIÓN Y / O NUESTROS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y / O DISTRIBUIR NUESTRAS APLICACIONES, USTED Y LA ENTIDAD COMERCIAL QUE USTED REPRESENTA, SI PROCEDE, ACEPTAN RESPETAR Y SE CONVIERTEN EN UNA PARTE DE ESTE ACUERDO. USTED REPRESENTA Y GARANTIZA QUE TIENE LA AUTORIDAD PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE LA ENTIDAD COMERCIAL QUE REPRESENTA. EN EL PRESENTE PACTO USTED ASEGURA QUE TODOS LOS USUARIOS QUE OBTIENEN ACCESO AL SITIO WEB Y / O LOS SERVICIOS POR USTED TAMBIÉN ESTÁN OBLIGADOS POR ESTOS TÉRMINOS. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO, ENTONCES NO ACCEDA Y / O HAGA USO DE LOS SERVICIOS.

 

1. General

Spotlio está comprometido a proteger su privacidad. Esta Declaración de Privacidad se aplica al Sitio Web y Servicios Spotlio. Esta declaración rige las prácticas de recopilación de datos, procesamiento y uso de Spotlio. Al utilizar el Sitio Web o los Servicios Spotlio, usted autoriza la utilización de los datos descritos en esta norma.

La Declaración de Privacidad de Spotlio cumple con las leyes de Suiza y la UE, así como con la USEU Safe Harbor Frameworks y los EE.UU. – Swiss Safe Harbor Frameworks según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos con respecto a la recopilación, uso y retención de datos de la Unión Europea y Suiza, respectivamente. Información relativa tanto a la E.U. y Swiss Safe Harbor Frameworks se puede encontrar en: http://export.gov/safeharbor

 

2. Información relacionada con los datos recogidos y tratados por nuestros clientes por nuestros servicios

Spotlio recopila información bajo la dirección de sus clientes, Spotlio no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales se procesa. Spotlio trabaja con sus clientes para ayudarles a proporcionar aviso a sus clientes, en relación con el propósito para el que se recoge información personal.

 

Elección
Recopilamos información para nuestros clientes. Si usted es un cliente de uno de nuestros clientes y ya no desea ser contactado por uno de nuestros clientes que utilizan nuestros servicios, por favor póngase en contacto con nuestro cliente con el que usted interactúa directamente. Si usted es un cliente nuestro y desea actualizar su cuenta, por favor póngase en contacto con nosotros aquí.

 

Transferencia a Proveedor de servicios y Sub-Procesadores Progresivos
Spotlio puede transferir información personal a compañías que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Transferencias a subsiguientes terceros están cubiertos por las disposiciones de la presente Declaración sobre la notificación y la elección y los acuerdos de servicio con nuestros clientes.

 

Acceso a los datos controlados por nuestros clientes
Spotlio no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales se procesa. Un individuo que busca el acceso, o que trata de corregir, enmendar o eliminar datos inexactos deben dirigir su consulta al Cliente de Spotlio (el responsable del tratamiento). Si el cliente de Spotlio solicita a Spotlio eliminar los datos, Spotlio responderá a la solicitud de su cliente dentro de los 30 días hábiles.

 

Retención de datos
Spotlio conservará los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes durante todo el tiempo que sea necesario prestar servicios a nuestro cliente. Spotlio retendrá y utilizar esta información personal lo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

Open ID
Usted puede acceder a los servicios cubiertos que utilizan los servicios de inicio de sesión utilizando un proveedor de Open ID. Estos servicios autentificarán su identidad y le proporcionará la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico para rellenar previamente nuestro formulario de registro.

 

3. Colecta del Sitio web y Prácticas de Uso

Spotlio recolecta información de identificación personal, como su dirección de e-mail, nombre, nombre de la empresa, el hogar y / o dirección de trabajo y / o número de teléfono.
En el caso de que se ponga en contacto con nosotros para la atención al cliente a través de la página web, también podemos solicitar que nos proporcione la información del usuario adicional pertinente para el apoyo solicitado por usted. Los usuarios no están obligados a proporcionar dicha información. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos proporcionarle asistencia al cliente en caso de que la información relevante relacionada con el uso de nuestros productos o servicios no sean revelados. Podemos conservar las comunicaciones relacionadas con la atención al cliente, y / o información obtenida de este tipo de comunicaciones, con fines estadísticos y / o de referencia.

 

Medios de Comunicación Social (Características) y Widgets
Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales, como el botón Like de Facebook y Widgets, como el botón “Compartir” o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas características pueden recoger su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para habilitar que la característica funcione correctamente. Las características de Medios de Comunicación Social y widgets pueden o bien ser alojadas por terceros o alojadas directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas características se rigen por la declaración de privacidad de la compañía encargada de la misma.

 

Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de Spotlio. Si usted envía información personal a cualquiera de estos sitios, su información se rige por sus normas de privacidad. Le animamos a que lea cuidadosamente la declaración de privacidad de cualquier sitio web que visite.

 

Testimonios
Con su consentimiento, podemos enviar su testimonio junto con su nombre.

 

Foros Públicos
Nuestro sitio Web ofrece tableros de acceso público de mensajes, blogs y foros de la comunidad. Por favor, tenga en cuenta que si Usted divulga directamente información de identificación personal o datos privados a través de tableros de acceso público de mensajes, blogs y foros de Spotlio, esta información puede ser recogida y usada por otros. Nota: Spotlio no lee sus comunicaciones privadas en línea con los demás.

 

Utilización de su Información Personal
Spotlio recaba y utiliza su información personal para operar el sitio Web y entregar los servicios que usted ha requerido. Spotlio también puede utilizar su información de identificación personal para informarle acerca de otros productos o servicios disponibles por Spotlio y sus afiliados. Spotlio también puede contactarle por sondeos voluntarios para conducir búsquedas sobre su opinión sobre los servicios actuales o los nuevos servicios potenciales. Usted siempre tendrá la opción de darse de baja (ver Para Anular Su Subscripción A Spotlio a continuación.) Spotlio no vende, alquila o arrienda su lista de clientes a terceras partes en las que no tenemos un acuerdo formal de proporcionar servicios a Spotlio y a nuestros clientes o potenciales. Spotlio no comparte información personal con excepción de lo descrito en esta política.

 

Spotlio puede, de vez en cuando, contactar con usted por parte de socios de negocios externos para ofrecerle alguna oferta particular que pueda ser de su interés. En esos casos, su información de identificación personal (e-mail, nombre, dirección, número de teléfono) no es transferida a la tercera parte. Además, Spotlio puede compartir datos con socios fiables para ayudarnos a ejecutar una análisis estadístico, el envío de correo electrónico o postal, la atención al cliente, u organizar las entregas o en contactar con usted en función de su interés para recibir este tipo de comunicaciones. Estas terceras partes tienen expresamente prohibido el uso de su información personal con excepción de proporcionar estos servicios a Spotlio, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información. Spotlio no utiliza ni divulga información personal privada como raza, religión o afiliaciones políticas sin su consentimiento expreso.

 

4. Prácticas Generales de Privacidad

Archivos de registro
Spotlio también recaba información demográfica anónima, que no es única para usted, como su código postal, edad, sexo, preferencias, intereses y favoritos utilizando archivos de registro.

 

También existe información acerca del hardware y software de su ordenador, que se recaba automáticamente por Spotlio. Esta información puede incluir: su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web. Esta información es utilizada por Spotlio para la operación del servicio, para mantener la calidad del servicio prestado y para brindar estadísticas generales acerca del uso del sitio Web. A estos efectos, nosotros vinculamos esta información recogida automáticamente a la información de identificación personal, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono.

 

Galletas
El sitio web utiliza “cookies” para ayudarle a personalizar su experiencia online. Una cookie es un archivo de texto que es grabado en su disco duro por un servidor Web. Las cookies no se utilizan para ejecutar programas o distribuir virus informáticos a su computadora. Las cookies le son asignadas a usted, y sólo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie.

 

Uno de los propósitos principales de las cookies es proporcionar una configuración útil para ahorrarle tiempo a usted. El propósito de una cookie es informarle al servidor Web que usted ha regresado a una página específica. Por ejemplo, cuando Usted personaliza páginas de Spotlio, o se registra en el sitio web o en un servicio de Spotlio, una cookie puede ayudar a Spotlio a recuperar su información específica en las subsiguientes visitas. Esto simplifica el proceso de registrar su información personal, como las direcciones de facturación, las direcciones de envío, y así sucesivamente. Cuando regresa al mismo sitio Web, la información que ya ha proporcionado puede ser recuperada, de esta manera puede utilizar las características de Spotlio ya personalizadas.

 

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies si lo prefiere. Si selecciona rechazar las cookies, es probable que no pueda aprovechar en su totalidad las características interactivas de los servicios Spotlio o sitios web que visita. Spotlio rastrea los sitios Web y las páginas que visita dentro Spotlio, a fin de determinar cuáles son los servicios Spotlio más populares. Estos datos son utilizados para presentar contenidos y publicidades personalizadas en Spotlio a clientes cuyo comportamiento indica que están interesados ​​en un tema específico.

 

Flash Cookies y otras tecnologías de seguimiento de terceros
El Adobe Flash Player (y otras aplicaciones similares) utilizan la tecnología para recordar los ajustes, preferencias y uso similar a las cookies del navegador, pero estos se gestionan a través de una interfaz diferente a la proporcionada por su navegador web. Esta tecnología crea objetos almacenados localmente que se refieren a menudo como “Flash Cookies”.

 

Spotlio no utiliza Flash Cookies. Sin embargo, nuestros clientes de nuestros servicios pueden crear páginas en la plataforma de Spotlio que emplean las cookies Adobe Flash. Nuestros Términos de Servicio requiere a nuestros clientes informarle a usted sobre el uso de cookies de Flash. Spotlio no tiene acceso ni control sobre las Flash Cookies de nuestros Clientes, pero Usted puede acceder a sus herramientas de gestión de Flash desde el sitio web de Adobe directamente.

 

Del mismo modo, nuestros clientes pueden crear páginas en la plataforma de Spotlio que utilizan tecnología de compañías de servicios de seguimiento, tales como cookies y Web Beacons (contadores de visitas de un sitio web/Balizas Web). El uso de estas tecnologías por parte de nuestros clientes no está cubierto por nuestra política de privacidad. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre estas tecnologías de seguimiento de terceros.

 

Clear Gifs “Gifs Transparentes” (Web Beacons “Balizas Web” / Web Bugs “Píxeles Invisibles”)
Empleamos [o nuestro socio publicitario emplea] una tecnología de software llamada clear gifs (también conocido como Web Beacons/Web Bugs), que nos ayudan a manejar mejor el contenido de nuestro sitio informándonos sobre qué contenido es efectivo. Los Clear Gifs, o Gifs Transparentes, son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de usuarios de la Web. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, los gifs transparentes se incrustan invisiblemente en las páginas Web y son del tamaño del punto al final de esta frase. Atamos [No atamos] la información recogida por los gifs transparentes a la información de identificación personal de nuestro cliente.

 

Utilizamos clear gifs en nuestros correos electrónicos basados ​​en HTML para hacernos saber qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la efectividad de ciertas comunicaciones y la eficacia de nuestras campañas de marketing. Si desea darse de baja de estos mensajes de correo electrónico, consulte Elección y Opt-out.

 

Publicidad
Nos asociamos a un tercero para los anuncios en la red o bien para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio de anuncios en la red utiliza cookies y balizas web para recopilar información de identificación no personal acerca de sus actividades en este y otros sitios web para ofrecerle publicidad basada en sus intereses. Si no desea tener esta información utilizada con el propósito de servirle anuncios orientados a sus intereses, tiene la opción de salir haciendo clic aquí http://preferences.truste.com/. Tenga en cuenta que con esto no opta por no recibir publicidad. Usted seguirá recibiendo anuncios genéricos.

 

Control sobre Tecnologías de Seguimiento de terceros
El uso de cookies y balizas web por cualquier compañía de servicios de seguimiento no está cubierto por nuestra política de privacidad. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre estas tecnologías de seguimiento de terceros.

 

Divulgación de su información personal
Los Sitios Web Spotlio divulgarán su información personal, sin notificarlo, sólo cuando sea requerido por la ley o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) conformar edictos legales o el cumplimiento de un proceso legal realizado sobre Spotlio o el sitio; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Spotlio (incluyendo la aplicación de este acuerdo); y, (c) actuar bajo circunstancias extremas, para proteger la seguridad personal de los usuarios del Spotlio, o del público.

 

Acceso a Información de Identificación Personal
Si su información personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, usted puede corregir, actualizar, solicitar la eliminación en nuestro sitio contactando con nosotros. Responderemos a todas las solicitudes de acceso dentro de los 30 días. En algunos casos, es posible que no seamos capaces de eliminar su información personal, en cuyo caso le haremos saber si no somos capaces de hacerlo y por qué.

 

Si usted solicita que la información de usuario se elimine de nuestros registros, puede haber un breve retraso nuestro en su tramitación, mientras que verificamos que la solicitud es válida y tiene su origen en Usted en lugar de un tercero no autorizado. Si usted solicita que se elimine su información, nos reservamos el derecho de suspender y / o limitar su acceso a la Página Web.

 

Si usted provee a Spotlio con información del usuario, usted tiene los siguientes derechos con respecto a esa información:

  • Para revisar la información del usuario que nos ha suministrado
  • Para solicitar que se corrija cualquier error, información obsoleta, u omisiones en la información del usuario que nos ha suministrado
  • Para solicitar que su información de usuario no se utilice para contactarle
  • Para solicitar que su información de usuario se elimine de cualquier lista de solicitud que utilicemos
  • Para solicitar que su información de usuario se elimine de nuestros registros y
  • Para optar a no ser solicitada por este sitio web o de terceros
  • Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros.

 

Seguridad de su Información Personal
Ningún método de protección de la información es 100% seguro. Spotlio utiliza una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal del acceso no autorizado, del uso o de la divulgación. Spotlio mantiene la información de identificación personal que Usted haya provisto, en servidores ubicados en un ambiente controlado y seguro, protegido del acceso no autorizado, del uso o de la divulgación. Cuando la información personal (como el número de tarjeta de crédito) se recoge en nuestro sitio y / o es transmitida a otros sitios Web, ésta se protege mediante el uso de protocolos cifrados como el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

 

Retención de datos
Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta está activa o mientras sea necesario para proporcionarle los servicios. Si usted desea cancelar su cuenta o solicitar que no utilizamos más su información para proporcionarle servicios, contáctenos. Conservaremos y utilizaremos su información el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

Cambios en esta Declaración
Spotlio ocasionalmente actualiza esta Declaración de Privacidad para reflejar los comentarios de empresas y clientes. Spotlio le alienta a que revise periódicamente esta Declaración para estar informado de cómo Spotlio protege su información. Cuando se hace un cambio, actualizamos la fecha arriba indicada como “Última actualización”. Si hacemos cualquier cambio material se lo notificaremos a usted o a nuestro cliente por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

Para darse de baja de Spotlio
Usted puede darse de baja de las comunicaciones de marketing de Spotlio haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos de la empresa. Además, puede darse de baja contactando con Spotlio .

 

Los clientes de Spotlio pueden enviar mensajes de correo electrónico desde nuestra plataforma con el logo de Spotlio para mostrar las capacidades de nuestras herramientas sin embargo Spotlio no controla las direcciones de correo electrónico directamente y, por tanto, no puede anular su suscripción de correos electrónicos de nuestros clientes en su nombre. Por favor, póngase en contacto con el remitente del correo electrónico que incluirá enlaces adecuados para darse de baja adecuados si se envía a través de nuestro producto.

 

Idioma
Es el deseo expreso de las partes que este acuerdo y todos los documentos relacionados sean escritos en Inglés.

 

Precedencia
En caso de conflicto entre los términos de este Acuerdo y una oferta aceptada, los términos de la oferta aceptada prevalecerán, pero sólo en cuanto a la oferta.

 

Varios
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Suiza, sin referencia a su conflicto de principios legales. Usted y Spotlio aceptan que cualquier demanda o procedimiento que surja de o esté relacionada con este Acuerdo serán llevados ante los tribunales federales y / o estatales, según corresponda, en Zurich (Suiza), y cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de tales tribunales. Las partes excluyen explícitamente a la aplicación de este Acuerdo, a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática. Este Acuerdo no crea una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria o de empleo entre las partes.

 

Ninguna de las partes está autorizada para asumir o crear ninguna obligación o responsabilidad a cuenta de, o en nombre de, el otro o para obligar a la otra de cualquier manera. Ninguna de las partes podrá ceder o transferir este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra, excepto en relación con una fusión, adquisición, reorganización o la venta de todos o sustancialmente todos los activos o acciones de dicha parte, que puede ocurrir sin dicho consentimiento. Spotlio conserva la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual de su contenido, tecnología, software, documentación y herramientas utilizadas en conexión con las aplicaciones, sitios web, servicios y / o contenido. Avisos entregados en virtud de este Acuerdo deben entregarse por escrito y serán efectivos cuando se reciban. Las leyes de Suiza prohíben la exportación de determinados software y datos a determinadas personas, territorios y estados extranjeros. Nada de este sitio web puede ser exportado, de ninguna manera, en violación de la legislación suiza.

 

Este Acuerdo, junto con la declaración de privacidad, los términos y condiciones establecidos en el Sitio Web y cualquier acuerdo escrito entre Usted y Spotlio, contiene el acuerdo de las partes con respecto a las operaciones y asuntos que la presente, reemplaza a todas las comunicaciones anteriores, entendimientos y acuerdos (distintos de los contratos contemplados anteriormente), y no puede ser modificado excepto por un escrito firmado por ambas partes o que Spotlio modifique su declaración de privacidad o otros términos y condiciones del sitio web de vez en cuando. Los encabezamientos y títulos usados ​​en este Acuerdo se utilizan sólo para conveniencia y no deben ser considerados en la aclaración o la interpretación de este Acuerdo. Si alguna parte de este Acuerdo es considerada ilegal, nula o inejecutable, dicha parte se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

 

Información del contacto
Sus comentarios con respecto a esta declaración de privacidad serán bien recibidos por Spotlio. Si usted cree que Spotlio no se ha ceñido a esta Declaración, por favor póngase en contacto con Spotlio. Pondremos nuestros mejores esfuerzos comercialmente razonables para determinar y solucionar pronto el problema. Spotlio AG está situado en la calle Via dal Bagn 3 , 7500 en St. Moritz, Suiza. Pueden contactarnos por teléfono al 43 664 194 32 82. Si usted tiene alguna pregunta acerca de los derechos y restricciones anteriores, por favor póngase en contacto con Spotlio .